Condition Générale de Vente
Les présentes conditions générales de vente (dites « CGV ») régissent les relations entre les vendeurs et les acheteurs sur la plateforme Odun, éditée par Saydav. Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site https://www.odun.fun.
Pour toute information concernant les données personnelles, les objectifs de leur utilisation et les parties avec lesquelles elles sont partagées, veuillez contacter Saydav aux coordonnées suivantes :
– N° Mobile : 01 00 805 244
– Adresse e-mail : support@odun.fun
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1. Conclusion du contrat
Toute commande de produits implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente, complétées ou aménagées par nos conditions particulières. Ces CGV annulent toute clause contraire pouvant figurer dans les conditions d’achat, bons de commande ou autres documents commerciaux.
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2. Prix
Les marchandises sont facturées au tarif en vigueur au jour de la passation de la commande. Le paiement peut être effectué via l’un des moyens de paiement disponibles sur la plateforme, à la livraison à domicile (lieu de destination du colis), lors du retrait du colis directement au magasin du vendeur ou dans l’un de nos check-points (agences agréées pour les retraits de colis).
Le tarif général est annexé aux présentes conditions. Les prix des produits sont fixés par les vendeurs et peuvent être révisés sous réserve d’une information préalable de 30 jours.
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3. Livraison
La livraison est effectuée par :
– La remise directe du produit à l’acquéreur.
– La mise à disposition du produit dans un lieu désigné.
– La délivrance à un expéditeur ou à un transporteur dans les locaux du vendeur ou dans tout autre lieu convenu.
Vérification des marchandises :
L’acheteur doit vérifier les marchandises au moment de leur prise en charge. En cas d’avarie, de manquant, de vices apparents ou de non-conformité du produit livré, l’acheteur doit émettre des réserves claires et précises dans un délai de 5 jours suivant la date de livraison. Ces réserves doivent être notifiées par écrit (via le formulaire de demande de retour sur la plateforme) auprès du vendeur ou de l’équipe commerciale. L’acheteur devra fournir toute justification quant à la réalité des anomalies constatées.
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4. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués en fonction des disponibilités d’approvisionnement.
En cas de retard de livraison d’une durée supérieure à 5 jours après la date indicative de livraison (sauf cas de force majeure : guerre, émeute, incendie, grève, etc.), l’acheteur aura l’option d’annuler sa commande, sans pouvoir prétendre à quelque indemnité que ce soit.
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5. Retours
Tout retour de produit doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur. Les conditions de retour seront définies en fonction de la politique du vendeur et des dispositions légales en vigueur.
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6. Garantie
Le vendeur apportera le plus grand soin à l’exécution de la commande et à la qualité des produits. En cas de défectuosité reconnue par le vendeur, l’obligation de ce dernier sera limitée au remplacement ou au remboursement des quantités défectueuses, sans autre indemnité.
Sont exclus de la garantie :
– Les défauts et dommages résultant d’un stockage, d’une manutention, d’un transport ou d’une utilisation dans des conditions anormales.
– Les défauts non conformes à la nature, aux prescriptions ou à l’aptitude à l’emploi du produit.
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7. Paiement
Le paiement par les clients peut être effectué :
– Via l’un des moyens de paiement disponibles sur la plateforme.
– À la livraison du colis.
– Directement auprès du vendeur lors du retrait du colis en magasin.
– Auprès de nos agents lors du retrait dans l’un de nos check-points.
Demande de retrait pour les vendeurs :
Pour exiger un paiement, les vendeurs doivent effectuer une demande de retrait directement dans leur tableau de bord fournisseur. Il est impératif de renseigner une méthode de retrait souhaitée dans les paramètres de paiement via le tableau de bord.
Conditions de retrait :
– Tout demande de retrait doit être supérieure à 2 000 XOF (ou l’équivalent dans la devise du pays).
– Les factures sont payables dans les 24h à 72h selon la méthode de retrait choisie.
– En cas de retard de paiement, le vendeur pourra suspendre toutes les commandes en cours.
Frais de plateforme :
Pour la mise en relation vendeur-client, le sponsoring et la maintenance de la plateforme, il sera prélevé 10% sur chaque article vendu.
Aucun acompte ou escompte n’est accepté pour paiement anticipé.
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8. Clause résolutoire
En cas de défaut de paiement, 72 heures après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein droit par le vendeur. Ce dernier pourra demander en référé la restitution des produits, sans préjudice de tous autres dommages et intérêts. Les sommes restantes dues pour d’autres livraisons deviendront immédiatement exigibles si le vendeur n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes.
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9. Réserve de propriété
Les marchandises vendues restent la propriété du vendeur jusqu’au complet règlement de leur prix. Toutefois, les risques afférents aux marchandises seront transférés à l’acheteur ou au transporteur dès la remise physique des produits.
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10. Attribution de juridiction
Les présentes conditions annulent et remplacent les conditions précédemment applicables. Tout litige relatif aux présentes sera de la compétence du tribunal mixte de commerce de la géolocalisation du vendeur (selon l’établissement du registre de commerce du vendeur) ou du pays d’implantation de Saydav.
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Informations légales
Ces conditions générales de vente concernent uniquement la plateforme Odun, sauf indication contraire dans le présent document. Dans son tableau de bord, le vendeur a la possibilité de personnaliser ses propres conditions applicables uniquement à sa boutique et à ses articles.
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