Livraison et retour
Choisissez parmi nos options de livraison standard, express ou par expédition pour tous vos produits favoris, où que vous soyez. Sélectionnez une date et une heure de livraison particulières qui vous conviennent, moyennant des frais supplémentaires.
Ps : Voir les rubriques ‘’ Politique d’Expédition et de Livraison ’’ ou ‘’ Politique en matière de Retour et de Remboursement ’’ pour plus amples information.
Aperçu des options de livraison
Odun propose différentes options d'expédition adaptées à tous les besoins. Qu'il s'agisse d'un prix avantageux via la poste, les compagnies de transport internationales, la voie maritime, les méthodes standard de livraison par les entreprises locales tierces ou par des indépendants, plus rapidement via les services Express de Saydav ou ces partenaires, ou particulièrement fiable et sécurisé par un transitaire spécialement formé.
De plus, vous avez également la possibilité de récupérer vous-même votre commande dans le magasin de vos vendeurs ou dans l’une de nos agences (Check-points) si cela vous convient mieux.
1. Commandez le produit et précisez le mode de livraison
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2. Vous recevrez un message de confirmation de commande
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3. Attendez que votre commande arrive
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4. Récupérez votre commande dans la zone de paiement
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Petits objets
Qu'entendons-nous par petit ? À peu près tout sous le soleil, à l’exception des gros appareils électroménagers ''de cuisine/buanderie et des téléviseurs de plus de 43″.
Gros articles
Les gros trucs. Gros appareils électroménagers comme ''les lave-vaisselle, les machines à laver, les sèche-linge, les réfrigérateurs, les congélateurs, les fours et les téléviseurs de plus de 43″ etc.
Modes d’expédition et délai de livraison
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Standard delivery Get it in 3-5 working days |
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Orders over $100: All day delivery. Order anytime: |
FREE |
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Orders under $100: All day delivery. Order anytime: |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
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Next day delivery Get it next day, 7 days a week |
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All day delivery. Order by 9pm. |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
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Standard delivery Get it in 3-5 working days |
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Orders over $100: All day delivery. Order anytime: |
FREE |
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Orders under $100: All day delivery. Order anytime: |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
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Next day delivery Get it next day, 7 days a week |
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All day delivery. Order by 9pm. |
$5 |
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Weekday time slot from 12noon - 5pm. Order by 9pm. |
$10 |
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Standard delivery Get it in 2 working days |
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All day Delivery from 7am - 8pm. Order anytime: |
Fromu$20 |
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Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order anytime: |
From $35 |
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Next day delivery it next day on weekdays |
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All day delivery from 7am - 8pm. Order by 7pm: |
Fromu$30 |
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Choose a time slot 7am - 11am, 9am - 1pm, 11am - 3pm, 1pm - 5pm. Order by 7pm: |
From $45 |
Échange ou retour de marchandises
Si le produit n'est pas de bonne qualité, l'acheteur a le droit de mettre fin au contrat conclu à distance dans les 05 jours qui suivent sa livraison.
Afin de préserver le droit de résilier le contrat, il est primordial pour le consommateur de veiller à ce que les produits soient conservés dans leur état d'origine. Si l'appareil est détruit ou non conforme à l'article proposé sur la plateforme ou endommagé sans que cela soit de la responsabilité du client, celui-ci peut toujours résilier le contrat. Si la valeur a diminué en raison de l'ouverture du produit dans son emballage ou de la vérification de son fonctionnement, cela ne veut pas dire que le consommateur ne peut pas rédiger une demande de remboursement.
Le produit n'est pas repris s'il manque au moins un des composants :
- Equipement n'est pas en entier ;
- Si l'achat de l'article n'a pas été effectué via l'une des méthodes de paiement disponibles sur la plateforme
- Un reçu qui prouve l'achat effectué dans l'un des magasins en ligne sur la plateforme Odun et qui indique la garantie ;
- un acte avec une description du défaut établi par le service après-vente.
L'argent pour les marchandises sera restitué dans les conditions établies par la législation en vigueur.
FAQs
- Vente en detail
- Vente en gros
- Vente par devis ou bon de commande
Moyen de paiement disponible :
- Visa carte
- Paiement à la livraison
- Virement bancaire
- Paiement par chèque
- Paiement avec PayPal
- Paiement par mobile money (Disponible dans plus de 10 pays)
Plateforme de Vente en Ligne Multi-Vendeurs
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- Retours faciles : Si un produit ne vous convient pas, vous avez jusqu’à 5 jours pour le retourner et obtenir un remboursement garanti, conformément à nos Conditions de Retour et Remboursement.
Que vous soyez en ville ou dans une région éloignée, Odun vous garantit une livraison rapide et sécurisée, où que vous soyez. Commandez en toute confiance et recevez vos articles directement chez vous, dans l’un de nos check-points ou en magasin.
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Une Plateforme conçue pour les Vendeurs et les Acheteurs
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Une Relation de Confiance et de Fidélité
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